Czy SPA może pisać o efektach zdrowotnych

Dlaczego typowe SPA jest poza tą ustawą

Art. 67zj ust. 1 pkt 2 opisuje oferowanie lub stosowanie metody diagnostycznej albo leczniczej, która nie jest świadczeniem zdrowotnym, przy wprowadzeniu odbiorcy w błąd, że taką właściwość ma. Sauna sprzedawana jako sauna, masaż relaksacyjny sprzedawany jako masaż relaksacyjny i pobyt weekendowy sprzedawany jako odpoczynek nie są metodami leczniczymi. Nikt w nich nie obiecuje leczenia, więc nie ma czego oceniać.

Piszemy to wprost, bo w nagłówkach o karach do miliona złotych zakres ustawy ginie, a do hoteli i obiektów odnowy biologicznej trafiają już oferty audytów opartych na przepisie, który ich nie dotyczy. Warto sprawdzić zakres, zanim ktoś sprzeda Ci ochronę przed czymś, czego nie ma.

Przepis ma jeszcze jedno ograniczenie, o którym rzadko się mówi. Art. 67zj ust. 1 pkt 2 obejmuje cztery obszary: małoletnich, choroby onkologiczne, ciężkie nieuleczalne choroby oraz zaburzenia psychiczne. Poza nimi ten punkt nie sięga w ogóle. Klasyczne SPA dla dorosłego gościa bez żadnych obietnic zdrowotnych jest od tego oddalone o dwa niezależne warunki naraz.

Co zrobić ze słowem „detoks”

Detoks jest w tej branży wszędzie: w nazwie pakietu, w opisie sauny, w menu w strefie wellness, w podpisie pod zdjęciem z owijania. I to jest sformułowanie, na którym warto się zatrzymać, tylko z zupełnie innego powodu, niż sugerują nagłówki o Rzeczniku Praw Pacjenta.

„Sauna oczyszcza organizm z toksyn i metali ciężkich” jest twierdzeniem o działaniu na organizm, którego nie da się wykazać. Ocenia je UOKiK na podstawie przepisów o nieuczciwych praktykach rynkowych, a kara sięga 10 procent obrotu. Ten reżim obowiązuje od lat, ma własny organ i nie czeka na podpis Prezydenta. Dla obiektu z restauracją, hotelem i basenem obrót liczy się z całości działalności, więc jest to sankcja z zupełnie innej półki niż wysokość mandatu.

Poprawka jest tania. Opisz przebieg zabiegu zamiast jego skutku dla organizmu: temperatura, czas, schemat schładzania, co gość czuje w trakcie. „Weekend detoksykacyjny” zamienia się w „Weekend regeneracyjny: dwa zabiegi dziennie, menu warzywne, strefa saun i basen”. Sprzedaje się to równie dobrze, a nie zawiera obietnicy, której nikt nie potwierdzi.

Ryzykowne sformułowania i bezpieczniejsze wersje

Zestawienie dotyczy miejsc, w których obiekt SPA pisze o sobie najczęściej: cennik zabiegów, opis pakietu pobytowego, strona rezerwacji, tabliczki przy strefie saun, opisy w serwisach rezerwacyjnych i posty na profilu.

Co obowiązuje Twój obiekt już dziś

Zamiast czekać na Lex Szarlatan, sprawdź reżimy, które działają od lat i mają własne organy. Pierwszy jest najszerszy i w tej branży najczęściej pomijany.

• Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. UOKiK ocenia, czy przeciętny konsument mógł zostać wprowadzony w błąd co do właściwości usługi i efektu jej stosowania. Kara sięga 10 procent obrotu. Tu mieszczą się obietnice detoksykacji i odporności, gwarancje centymetrów, a także sztuczna pilność w rezerwacjach.
• Rozporządzenia 1924/2006 i 432/2012 o oświadczeniach żywieniowych i zdrowotnych. Włączają się w chwili, gdy w obiekcie sprzedajesz suplementy, shoty, herbaty albo koktajle opisane działaniem na zdrowie. Opis może posługiwać się wyłącznie oświadczeniami dopuszczonymi dla danego składnika, w urzędowym brzmieniu z wykazu, a informacja obowiązkowa o suplemencie diety musi być przy każdym materiale promującym konkretny produkt.
• Wyrok Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z 30 kwietnia 2025 w sprawie C-386/23. Oświadczenia zdrowotne dla substancji botanicznych, które nie zostały zatwierdzone i nie ma ich w wykazach, są niezgodne z rozporządzeniem 1924/2006. Dotyczy to ziół z karty napojów w strefie wellness, na przykład melisy i żeń-szenia.
• Prawo farmaceutyczne. Preparat sprzedawany w recepcji i opisany tak, że gość odczyta go jako lek, przenosi się do kategorii, w której nie ma prawa być.
• Przepisy o produktach kosmetycznych i zasady formułowania oświadczeń kosmetycznych. Kosmetyk używany w zabiegu nie może mieć przypisanego działania leczniczego, a określenia w rodzaju „kosmetyk medyczny” są problematyczne. Dokładne podstawy prawne w Twojej sytuacji potwierdź z prawnikiem, bo to obszar poza tekstem nowelizacji.
• Wymagania sanitarne dla basenów, saun i gabinetów zabiegowych. Odrębny reżim z własnymi kontrolami, którego zakres także warto potwierdzić z prawnikiem albo ze stacją sanitarno-epidemiologiczną.
• Polityki reklamowe Meta, Google i TikTok. Zestawienia „przed i po”, zbliżenia na fragment ciała i odwoływanie się do wyglądu odbiorcy bywają podstawą odrzucenia reklamy albo blokady konta, niezależnie od polskich przepisów.

Odpowiadasz też za teksty, których nie napisałeś

W obiekcie wellness opisy zabiegów rzadko powstają w jednym miejscu. Część przychodzi od producenta urządzenia razem z materiałami szkoleniowymi, część pisze agencja prowadząca profile, część wpisuje recepcja przy dodawaniu nowej pozycji do systemu rezerwacji, a jeszcze inną wersję ma karta obiektu w serwisie, przez który przychodzi połowa gości. W efekcie ten sam zabieg ma cztery brzmienia, a najodważniejsze z nich zwykle nie wyszło spod Twojej ręki.

Dla organu i dla gościa to jest jeden komunikat, wychodzący od Ciebie. Ulotka producenta z obietnicą detoksykacji nie przestaje być Twoim materiałem dlatego, że tekst napisał ktoś inny. To samo dotyczy opisu w serwisie rezerwacyjnym, którego od dwóch lat nikt nie otwierał, i grafik z promocji, które agencja wrzuca bez akceptacji.

Uporządkowanie tego jest nudne i skuteczne. Zrób jeden plik z zatwierdzonymi opisami zabiegów, po jednym akapicie na pozycję z cennika, i uznaj go za jedyne obowiązujące brzmienie. Recepcja, agencja i serwisy rezerwacyjne kopiują stamtąd, a nie z ulotki producenta. Przy zmianie opisu zmieniasz plik i odnotowujesz datę. Gdy pojawi się pytanie, skąd wzięło się konkretne zdanie, masz odpowiedź w jednym miejscu.

Goście chorzy i goście niepełnoletni

Dwie grupy zmieniają ocenę tego samego zabiegu. Pierwsza to osoby w trakcie albo po leczeniu onkologicznym, dla których część obiektów przygotowuje osobne pakiety. Sama gotowość do przyjęcia takiego gościa jest w porządku i bywa potrzebna. Ryzyko powstaje w nazwie: pakiet nazwany regeneracją po chorobie nowotworowej obiecuje działanie na przebieg choroby, a pakiet opisany przez warunki przyjęcia i listę zabiegów niczego takiego nie obiecuje.

Druga to dzieci. Strefy rodzinne, sauny dla dzieci i zajęcia w wodzie są normalną częścią oferty hotelowej. Dopóki opisujesz zasady korzystania, wiek i obecność opiekuna, jesteś w polu informacji. Gdy dopisujesz do tego działanie na zdrowie dziecka, wchodzisz w obszar, który art. 67zj ust. 1 pkt 2 wymienia z nazwy, więc próg ostrożności rośnie.

Praktyczne rozwiązanie dla obu grup jest to samo: przenieś ciężar z obietnicy na warunki. Kto może skorzystać, czego potrzebujemy przed wizytą, jakie są przeciwwskazania, kiedy prosimy o zgodę lekarza. Ta sama informacja porządkuje pracę recepcji i zdejmuje z oferty obietnicę, której nikt nie chciał składać.

Co dzieje się z ustawą w tle

Sejm uchwalił nowelizację 3 lipca 2026 roku. Poprawki Senatu przyjęto 31 lipca i tego samego dnia tekst trafił do Prezydenta, który ma na podpis 21 dni. Przepisy wejdą w życie po upływie trzech miesięcy od ogłoszenia w Dzienniku Ustaw, więc realnie pod koniec 2026 roku. Sztywnej daty dziennej nikt dziś nie poda, bo aktu jeszcze nie opublikowano.

Sankcje po wejściu w życie: kara pieniężna do 1 000 000 zł, która może być nakładana wielokrotnie, decyzja nakazująca zaniechanie z rygorem natychmiastowej wykonalności i publikacją na koszt podmiotu, kara do 100 000 zł za nieprzekazanie dokumentów na żądanie Rzecznika oraz osobna kara dla kierownika podmiotu. Osobny tor, art. 67zn, dotyczy dezinformacji medycznej i to tam znajdują się jawny rejestr z nazwą domeny oraz przekierowanie ruchu ze strony w ciągu 7 dni od wniosku Rzecznika.

To rozróżnienie warto znać, bo w prasowych skrótach oba tory zlewają się w jeden. Obiekt SPA, który poprawi opisy zabiegów, nie ma z sankcją domenową nic wspólnego. Uruchamia ją publiczne rozpowszechnianie treści o metodzie niezgodnej z aktualną wiedzą medyczną albo o szkodliwości metody, która z tą wiedzą jest zgodna. Blog hotelowy odradzający szczepienia byłby takim przypadkiem, a cennik z rytuałem solnym nie jest.

Przegląd na jedno popołudnie

1. Wypisz miejsca, w których opisujesz zabiegi i pobyty: cennik, karty pakietów, strona rezerwacji, opisy w Booking i innych serwisach, tabliczki przy strefie saun, karta napojów, przypięte posty.
2. Przeszukaj je po rzeczownikach: detoks, toksyny, oczyszczanie, odkwaszanie, odporność, terapia, kuracja, pacjent. To przebieg, który daje najwięcej poprawek w najkrótszym czasie.
3. Przeszukaj po nazwach chorób: borelioza, long covid, depresja, nadciśnienie, łuszczyca, obrzęk limfatyczny, nowotwór. Nazwa choroby w opisie zabiegu wymaga decyzji.
4. Sprawdź wszystkie liczby w obietnicach: centymetry, kilogramy, procenty, liczba dni do efektu. Zamień je na opis zakresu usługi albo dopisz warunki pomiaru.
5. Przejrzyj promocje pod kątem pilności. Jeśli komunikat mówi o ostatnich miejscach, muszą to być ostatnie miejsca.
6. Sprawdź kartę napojów, suplementów i kosmetyków sprzedawanych w recepcji. Usuń zdania o odporności, trawieniu i śnie, jeśli nie masz dopuszczonego oświadczenia w urzędowym brzmieniu.
7. Przejrzyj kreacje reklamowe pod kątem zestawień „przed i po” oraz zbliżeń na fragment ciała. To najczęstsza przyczyna blokady konta reklamowego w tej branży.
8. Uzupełnij listy przeciwwskazań i warunków przyjęcia dla gości po leczeniu, w ciąży i dla dzieci. Ta sama treść zmniejsza ryzyko i porządkuje pracę recepcji.
9. Jeśli prowadzisz część medyczną, oznacz jej materiały osobno i przejrzyj według zasad dla usług medycznych.
10. Zapisuj zmiany: data, poprzednia wersja zdania, powód poprawki.

Od czego zacząć

Jeśli masz dziś godzinę, zrób punkt 2 na cenniku i na kartach pakietów. W typowym obiekcie wellness wyłapuje to większość zdań, które UOKiK oceniłby jako obietnicę bez pokrycia, a reszta poczeka do kolejnego wieczoru.

Możesz też zacząć od sprawdzenia, ile tego w ogóle jest. Darmowy skaner Audytora pobiera treść podanego adresu i pokazuje listę trafień z podziałem na wagę ryzyka, bez rejestracji. Pokazuje ryzyko w komunikacji i nie wydaje ocen prawnych.

Ten artykuł opisuje ryzyko komunikacji marketingowej i nie jest poradą prawną. Zakres przepisów kosmetycznych, wymagań sanitarnych oraz status konkretnej usługi w Twoim obiekcie potwierdź z prawnikiem.

Częste pytania